AIWORKX  |  고객 사례  |  시험성적서 발급

한 해외송금 핀테크 기업은 실제 서비스에 쓰는 AI 기반 이상거래 탐지 모델의 성능을 제3자 시험으로 검증하기 위해 AIWORKX와 시험을 진행했고, 추석 연휴를 뺀 실제 업무일 기준 4영업일 만에 시험성적서를 받았습니다. 이 글은 제출일이 정해진 시험에서 사전 절차와 현장시험, 결과 검토를 어떻게 일정 안에 맞췄는지를 다룹니다.

시험성적서 발급은 보통 문의부터 현장시험 준비까지 2~3주, 현장시험을 마친 뒤 발급까지 1주 정도가 걸립니다. 시험 상담과 신청서 검토, 계약과 행정 절차가 모두 이 앞단에 들어 있기 때문입니다. 그런데 성적서가 필요한 날짜는 시험기관의 일정이 아니라 기업의 사업 일정에 맞춰 정해집니다.

이 기업은 무엇을 검증하려 했는가

서비스에 쓰는 모델을 제3자 시험으로 확인합니다

이 기업이 시험하려 한 것은 해외송금 거래에서 사기와 위험거래를 판별하는 AI 기반 이상거래 탐지 모델입니다. 실제 서비스에 쓰는 모델인 만큼, 시험항목 5개는 모델의 성능을 실제 운영 기준에서 확인할 수 있도록 구성됐습니다.

성적서가 필요한 날짜는 정해져 있었습니다

이 기업이 처음 문의한 날은 9월 17일, 시험성적서가 필요한 날은 9월 28일이었습니다. 그 사이 9월 24일부터 27일까지는 추석 연휴였습니다.

AIWORKX는 이 과정을 어떻게 지원했는가

접수 당일, 일정부터 맞춥니다

제출일이 정해진 시험은 첫날 무엇을 확인하느냐가 이후 일정을 좌우합니다. AIWORKX는 문의를 받은 9월 17일 바로 제출일을 확인하고, 같은 날 시험 범위와 일정 협의에 들어갔습니다.

1~2주 걸리는 사전 절차를 하루에 모읍니다

보통 1~2주가 걸리는 시험 상담, 신청서 검토, 행정 절차를 하루에 집중해 진행했습니다. 일정을 줄였다고 기준까지 줄이지는 않았습니다. 시험항목, 평가 지표, 시험 데이터, 판정 기준과 실행 절차가 분명해지도록 고객사와 신청서를 함께 검토하고 다듬었고, 진행 단계마다 증적자료까지 확인했습니다.

연휴 중에도 결과 검토를 이어 갑니다

문의 후 두 번째 영업일인 9월 21일 고객사 현장을 방문해 시험을 수행했습니다. 9월 22일과 23일에 결과 분석과 성적서 작성을 마쳤고, 연휴 중에도 결과 검토와 문서 보완을 이어 가 9월 28일 시험성적서를 발급했습니다.

• 추석 연휴를 뺀 실제 업무일 기준 4영업일 만에 시험성적서 발급
• 문의 후 두 번째 영업일에 고객사 현장시험 수행
• 시험항목 5개의 판정 기준, 실행 절차, 증적자료를 단계별로 확인
• 신속한 대응과 기한 내 발급에 대해 고객사로부터 높은 만족을 확인

이 사례에서 배울 수 있는 것

제출일이 정해진 시험에서 일정은 시험 당일이 아니라 첫 상담에서 정해집니다. 제출일과 시험 목적을 처음부터 함께 놓고 보면, 시험 범위와 신청서, 현장시험 일정을 그 날짜에 맞춰 짤 수 있습니다.

정부 R&D 과제처럼 제출 기한이 정해진 시험성적서가 필요하다면, 그 날짜가 상담의 출발점입니다.

AI that Works.  |  (주)에이아이웍스  |  Brand & Impact 팀  ·  KOLAS 인정 시험기관 KT999